شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود
23 تیر 1399

شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت و اسناد کشور گفت:‌ پاسخگویی و رسیدگی به موقع و دقیق به شکایات مردمی مطابق زمانبندی تعیین شده در اجرای ماده ۲۵ قانون ارتقاء سلامت نظام اداری باید با جدیت و بدون هیچ اغماضی از سوی رؤسای ادارات بازرسی استانها مورد توجه قرار گیرد.

داتیکان: مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت و اسناد کشور گفت:‌ پاسخگویی و رسیدگی به موقع و دقیق به شکایات مردمی مطابق زمانبندی تعیین شده در اجرای ماده ۲۵ قانون ارتقاء سلامت نظام اداری باید با جدیت و بدون هیچ اغماضی از سوی رؤسای ادارات بازرسی استانها مورد توجه قرار گیرد.

به گزارش  داتیکان و به نقل از ایلنا، مهدی اقبال، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در دومین همایش روسای بازرسی ادارات کل ثبت  اسناد و املاک استانها که به صورت نشست ویدئو کنفرانسی برگزار شد، با تشریح اهداف سازمانی در حوزه نظارت و بازرسی و نقش آن در ارتقاء کمی و کیفی خدمات رسانی با اشاره بر تلاش مضاعف و جهادی جهت نظارت بر عملکردها به نحو مطلوب و با هدف تسریع در درخواست های ارباب رجوع، بر تشدید بازرسی های محسوس و نامحسوس از واحدهای ثبتی و دفاتر اسناد رسمی و ازدواج و طلاق با رعایت پروتکل های بهداشتی در ایام شیوع ویروس کرونا و اتخاذ تدابیرلازم برای تسهیل دریافت گزارش های مردمی تأکید کرد.

وی با اشاره به اهمیت آسیب شناسی شکایات وارده و نارضایتی مراجعین از بخشهای مختلف ادارات ثبت در سراسر کشور و اعلام منظم آن به دفتر مدیریت عملکرد جهت بررسی و برنامه ریزی به منظور رفع آنها، از رؤسای ادارات بازرسی ثبت استانها خواست تا با جدیت بیشتر نسبت به حفظ اسرار پرونده ها و مالکیت اشخاص و بهره گیری از کلیه امکانات نسبت به تکریم مراجعین و شاکیان و جلب اعتماد و رضایت آنان بطورکامل و در چارچوب قوانین و مقررات، نسبت به تدوین برنامه سنجش و اندازه گیری میزان رضایت مندی و تکریم ارباب رجوع اقدام نمایند.

اقبال اجرای راه حلهای اصلاحی در جهت رفع گلوگاه ها و نقاط آسیب پذیر و تشکیل جلسات کارگروه ارتقاء سلامت اداری در سطح استان و عملیاتی نکردن مصوبات این جلسات را امری ضروری عنوان کرد و خواستار اصلاح سریع فرایندهای آسیب پذیر و انعکاس اقدامات صورت گرفته به دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت شد.

سعید بابازاده مدیرکل حفاظت و اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور نیز در این نشست گفت : هدف حفاظت و اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور صیانت و حفظ سرمایه انسانی سازمان است و ادارات بازرسی و حفاظت و اطلاعات استانها دو بازوی نظارتی و مؤثر هستند که باید در همبستگی و هماهنگی باهم عمل کنند.

وی با تأکید بر جدیت در شناسایی تخلفات و مقابله با عوامل فساد انگیز، خواستار تقویت همکاری های مشترک ادارات بازرسی و حفاظت و اطلاعات سراسر کشور سازمان ثبت به منظور افزایش کیفیت نظارت و مقابله با فساد شد.

نظارت دقیق بر روند فعالیت، نظم و امنیت بایگانی های ثبتی، تلاش مضاعف در کاهش ورودی شکایات، ارائه برنامه عملیاتی نظارت و بازرسی و رسیدگی به شکایات در استانها، تشکیل مستمر جلسات هیأتهای قانون تعیین تکلیف و قانون ساماندهی، شناسایی سریع دفاتر اسناد رسمی و دفاتر ازدواج دارای بیش از ۱۰ تخلف، بهره گیری از مشارکت جامعه مدنی در امر نظارت و مراقبت، بازنگری در قوانین و مقررات با رویکرد پیشگیری، تشکیل منظم جلسات کارگروه ارتقاء سلامت اداری در سطح استانها و آگاه سازی و اطلاع رسانی به مراجعین در جهت جلوگیری از وقوع فساد از دیگر مواردی بود که در این نشست مورد تأکید قرار گرفت.

  • منبع : www.ilna.news

اخبار مرتبط

پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

8 مرداد 1399
پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

4 مرداد 1399
مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

تاثیر کرونا در رسیدگی به پرونده‌ها در دادگاه یا دادسرا

10 اسفند 1398
تاثیر کرونا در رسیدگی به پرونده‌ها در دادگاه یا دادسرا

نشست علمی هفتگی با موضوع بررسی دعاوی مطروحه در کمیسیون رسیدگی به آبهای زیرزمینی و نحوه اعتراض به آراء آن

26 بهمن 1398
نشست علمی هفتگی با موضوع بررسی دعاوی مطروحه در کمیسیون رسیدگی  به آبهای زیرزمینی و نحوه اعتراض به آراء آن

نشست علمی بررسی صلاحیت کمیسیون رسیدگی به آبهای زیر زمینی

20 بهمن 1398
 نشست  علمی بررسی صلاحیت کمیسیون رسیدگی به آبهای زیر زمینی

دادخواست مطالبه خسارت از وکیل

6 بهمن 1398
دادخواست مطالبه خسارت از وکیل

اهریمن مردمی و هراس های اخلاقی

4 بهمن 1398
اهریمن مردمی و هراس های اخلاقی

شکایت «علی مطهری» از رد صلاحیتش

25 دی 1398
شکایت «علی مطهری» از رد صلاحیتش

شرح درخواست مطالبه نفقه

4 آبان 1398
شرح درخواست مطالبه نفقه

بررسی صلاحیت محاکم کیفری در رسیدگی به دعاوی خصوصی (مدنی)

4 آبان 1398
 بررسی صلاحیت محاکم کیفری در رسیدگی به دعاوی خصوصی (مدنی)

ضابطین قوه ی قضاییه بایدها و نبایدها

4 آبان 1398
ضابطین قوه ی قضاییه بایدها و نبایدها

وقتی مجازات حمل مشروبات الکلی داخلی و خارجی متفاوت است!

22 مهر 1398
وقتی مجازات حمل مشروبات الکلی داخلی و خارجی متفاوت است!

پایان دعواها بر سر آزمون سردفتری 97؛ شکایت سازمان بازرسی هم رد شد

17 مهر 1398
پایان دعواها بر سر آزمون سردفتری 97؛ شکایت سازمان بازرسی هم رد شد

خاطرات دفترخانه (قسمت هشتم) – جنگ و صلح

4 آبان 1398
خاطرات دفترخانه (قسمت هشتم) – جنگ و صلح

مقایسه سرعت رسیدگی به پرونده نجفی با پرونده‌های مشابه

5 مرداد 1398
مقایسه سرعت رسیدگی به پرونده نجفی با پرونده‌های مشابه

شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری

1 مرداد 1398
شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری

زندانیان هر روز بیشتر از دیروز

19 تیر 1398
زندانیان هر روز بیشتر از دیروز

اتمام رسیدگی به پرونده لیزینگ کیمیا خودرو

17 تیر 1398
اتمام رسیدگی به پرونده لیزینگ کیمیا خودرو

مشخص شدن زمان رسیدگی به پرونده محمد علی نجفی

12 تیر 1398
مشخص شدن زمان رسیدگی به پرونده محمد علی نجفی

قانون رسیدگی به دارایی مقامات را چه کسی میخواهد اجرا کند ؟

11 تیر 1398
قانون رسیدگی به دارایی مقامات را چه کسی میخواهد اجرا کند ؟