شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود
23 تیر 1399

شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت و اسناد کشور گفت:‌ پاسخگویی و رسیدگی به موقع و دقیق به شکایات مردمی مطابق زمانبندی تعیین شده در اجرای ماده ۲۵ قانون ارتقاء سلامت نظام اداری باید با جدیت و بدون هیچ اغماضی از سوی رؤسای ادارات بازرسی استانها مورد توجه قرار گیرد.

داتیکان: مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت و اسناد کشور گفت:‌ پاسخگویی و رسیدگی به موقع و دقیق به شکایات مردمی مطابق زمانبندی تعیین شده در اجرای ماده ۲۵ قانون ارتقاء سلامت نظام اداری باید با جدیت و بدون هیچ اغماضی از سوی رؤسای ادارات بازرسی استانها مورد توجه قرار گیرد.

به گزارش  داتیکان و به نقل از ایلنا، مهدی اقبال، مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت اسناد و املاک کشور در دومین همایش روسای بازرسی ادارات کل ثبت  اسناد و املاک استانها که به صورت نشست ویدئو کنفرانسی برگزار شد، با تشریح اهداف سازمانی در حوزه نظارت و بازرسی و نقش آن در ارتقاء کمی و کیفی خدمات رسانی با اشاره بر تلاش مضاعف و جهادی جهت نظارت بر عملکردها به نحو مطلوب و با هدف تسریع در درخواست های ارباب رجوع، بر تشدید بازرسی های محسوس و نامحسوس از واحدهای ثبتی و دفاتر اسناد رسمی و ازدواج و طلاق با رعایت پروتکل های بهداشتی در ایام شیوع ویروس کرونا و اتخاذ تدابیرلازم برای تسهیل دریافت گزارش های مردمی تأکید کرد.

وی با اشاره به اهمیت آسیب شناسی شکایات وارده و نارضایتی مراجعین از بخشهای مختلف ادارات ثبت در سراسر کشور و اعلام منظم آن به دفتر مدیریت عملکرد جهت بررسی و برنامه ریزی به منظور رفع آنها، از رؤسای ادارات بازرسی ثبت استانها خواست تا با جدیت بیشتر نسبت به حفظ اسرار پرونده ها و مالکیت اشخاص و بهره گیری از کلیه امکانات نسبت به تکریم مراجعین و شاکیان و جلب اعتماد و رضایت آنان بطورکامل و در چارچوب قوانین و مقررات، نسبت به تدوین برنامه سنجش و اندازه گیری میزان رضایت مندی و تکریم ارباب رجوع اقدام نمایند.

اقبال اجرای راه حلهای اصلاحی در جهت رفع گلوگاه ها و نقاط آسیب پذیر و تشکیل جلسات کارگروه ارتقاء سلامت اداری در سطح استان و عملیاتی نکردن مصوبات این جلسات را امری ضروری عنوان کرد و خواستار اصلاح سریع فرایندهای آسیب پذیر و انعکاس اقدامات صورت گرفته به دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی سازمان ثبت شد.

سعید بابازاده مدیرکل حفاظت و اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور نیز در این نشست گفت : هدف حفاظت و اطلاعات سازمان ثبت اسناد و املاک کشور صیانت و حفظ سرمایه انسانی سازمان است و ادارات بازرسی و حفاظت و اطلاعات استانها دو بازوی نظارتی و مؤثر هستند که باید در همبستگی و هماهنگی باهم عمل کنند.

وی با تأکید بر جدیت در شناسایی تخلفات و مقابله با عوامل فساد انگیز، خواستار تقویت همکاری های مشترک ادارات بازرسی و حفاظت و اطلاعات سراسر کشور سازمان ثبت به منظور افزایش کیفیت نظارت و مقابله با فساد شد.

نظارت دقیق بر روند فعالیت، نظم و امنیت بایگانی های ثبتی، تلاش مضاعف در کاهش ورودی شکایات، ارائه برنامه عملیاتی نظارت و بازرسی و رسیدگی به شکایات در استانها، تشکیل مستمر جلسات هیأتهای قانون تعیین تکلیف و قانون ساماندهی، شناسایی سریع دفاتر اسناد رسمی و دفاتر ازدواج دارای بیش از ۱۰ تخلف، بهره گیری از مشارکت جامعه مدنی در امر نظارت و مراقبت، بازنگری در قوانین و مقررات با رویکرد پیشگیری، تشکیل منظم جلسات کارگروه ارتقاء سلامت اداری در سطح استانها و آگاه سازی و اطلاع رسانی به مراجعین در جهت جلوگیری از وقوع فساد از دیگر مواردی بود که در این نشست مورد تأکید قرار گرفت.

  • منبع : www.ilna.news

اخبار مرتبط

واشنگتن: منتظر طرح ایران درباره برجام هستیم

5 فروردین 1400
واشنگتن: منتظر طرح ایران درباره برجام هستیم

قطر: با ایران و آمریکا در ارتباط هستیم؛ اقدامی از دولت بایدن دیده نشده است

5 فروردین 1400
قطر: با ایران و آمریکا در ارتباط هستیم؛ اقدامی از دولت بایدن دیده نشده است

سی‌ان‌ان: آمریکا هفته آینده ایران، روسیه و چین را تحریم می‌کند

27 اسفند 1399
سی‌ان‌ان: آمریکا هفته آینده ایران، روسیه و چین را تحریم می‌کند

هشدار خواهر رهبر کره شمالی به دولت بایدن؛ «دردسر درست نکنید!»

26 اسفند 1399
هشدار خواهر رهبر کره شمالی به دولت بایدن؛ «دردسر درست نکنید!»

واشنگتن:‌ پایان دادن به جنگ یمن،‌ یکی از اولویت‌های بایدن است

26 اسفند 1399
واشنگتن:‌ پایان دادن به جنگ یمن،‌ یکی از اولویت‌های بایدن است

کاخ سفید: هدف ما کاهش خطر تنش‌زایی با کره شمالی است

26 اسفند 1399
کاخ سفید: هدف ما کاهش خطر تنش‌زایی با کره شمالی است

‌هشدار وقوع بهمن در امتداد البرز و زاگرس مرکزی‌/ هوا گرم می‌شود

25 اسفند 1399
‌هشدار وقوع بهمن در امتداد البرز و زاگرس مرکزی‌/ هوا گرم می‌شود

ائتلاف سعودی مدعی رهگیری یک پهپاد یمنی شد

25 اسفند 1399
ائتلاف سعودی مدعی رهگیری یک پهپاد یمنی شد

پیشروی نیروهای یمنی در شرق، غرب و شمال «مأرب»

27 بهمن 1399
پیشروی نیروهای یمنی در شرق، غرب و شمال «مأرب»

دموکرات‌ها در کاخ سفید؛ باز هم ناوالنی، باز هم داعش

26 بهمن 1399
دموکرات‌ها در کاخ سفید؛ باز هم ناوالنی، باز هم داعش

اولین استعفای دولت بایدن؛ معاون مطبوعاتی کاخ سفید کنار رفت

25 بهمن 1399
اولین استعفای دولت بایدن؛ معاون مطبوعاتی کاخ سفید کنار رفت

ترامپ تبرئه شد؛ بایدن: این فصل غم‌انگیزی از تاریخ آمریکا است

25 بهمن 1399
ترامپ تبرئه شد؛ بایدن: این فصل غم‌انگیزی از تاریخ آمریکا است

کاخ‌سفید: بایدن به زودی با نتانیاهو تماس می‌گیرد

24 بهمن 1399
کاخ‌سفید: بایدن به زودی با نتانیاهو تماس می‌گیرد

مأرب یمن در یک قدمی آزادی؛ پیشروی صنعاء، آمریکا و انگلیس را برآشفته کرد

20 بهمن 1399
مأرب یمن در یک قدمی آزادی؛ پیشروی صنعاء، آمریکا و انگلیس را برآشفته کرد

دلیل بی‌توجهی «بایدن» به عراق در تشریح محورهای سیاست خارجی دولتش

20 بهمن 1399
دلیل بی‌توجهی «بایدن» به عراق در تشریح محورهای سیاست خارجی دولتش

مقام آمریکایی: دولت بایدن به شورای حقوق بشر سازمان ملل باز می‌گردد

19 بهمن 1399
مقام آمریکایی: دولت بایدن به شورای حقوق بشر سازمان ملل باز می‌گردد

دولت بایدن هم ترکیه را درباره «اس-۴۰۰» تهدید کرد

17 بهمن 1399
دولت بایدن هم ترکیه را درباره «اس-۴۰۰» تهدید کرد

محمد علی الحوثی: بایدن تاکنون فقط حرف زده است، منتظر عمل هستیم

17 بهمن 1399
محمد علی الحوثی: بایدن تاکنون فقط حرف زده است، منتظر عمل هستیم

قیمت طلا به امید تصویب کمک مالی کرونایی بایدن افزایش یافت

15 بهمن 1399
قیمت طلا به امید تصویب کمک مالی کرونایی بایدن افزایش یافت

وزارت خارجه آمریکا: بازگشت به برجام، بستری برای توافق‌های آتی است

15 بهمن 1399
وزارت خارجه آمریکا: بازگشت به برجام، بستری برای توافق‌های آتی است