کسب رتبه ممتاز توسط نمایندگی‌های ایران خودرو
18 بهمن 1399

کسب رتبه ممتاز توسط نمایندگی‌های ایران خودرو

بنابر آخرین اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، برای نخستین بار، دو نمایندگی ایران خودرو موفق شدند در میان تمامی ۲۵۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان کشور، به رتبه «ممتاز» در حوزه خدمات پس از فروش دست یابند.

داتیکان:بنابر آخرین اعلام شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، برای نخستین بار، دو نمایندگی ایران خودرو موفق شدند در میان تمامی ۲۵۰۰ نمایندگی خدمات پس از فروش خودروسازان کشور، به رتبه «ممتاز» در حوزه خدمات پس از فروش دست یابند.

اخبار شرکتها؛ ایکوپرس- نمایندگی شماره ۵۰۹۹ ایران‌خودرو با کسب رتبه ۹۸.۴ موفق به کسب رتبه «ممتاز» در میان تمامی نمایندگی‌های خدمات پس از فروش کشور شد. همچنین نمایندگی شماره ۳۰۱۷ فریمان پس از این نمایندگی، بر جایگاه ممتاز تکیه زد.

بنابراین گزارش، شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران، همه ساله نمایندگی‌های خدمات پس از فروش خودروسازان را بر طبق استانداردها و معیارهای خاصی مورد ارزیابی قرار می‌دهد و مطابق این ارزیابی‌ها از ۲۵۰۰ نمایندگی خودروسازان در سراسر کشور، دو نمایندگی ایساکو موفق به کسب رتبه ممتاز در ارایه خدمات پس از فروش شده‌اند.

به گزارش داتیکان و به نقل از روابط عمومی شرکت خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (ایساکو)، معاون خدمات پس از فروش این مجموعه ضمن تشریح این‌که ایساکو از بین ۶۵۹ نمایندگی فعال در سراسر کشور، در حال حاضر دارای دو نمایندگی ممتاز و ۴۱۰ نمایندگی با رتبه یک است افزود: نمایندگی‌های خدمات پس از فروش برای کسب رتبه ممتاز باید دست کم به رتبه ۹۵ در این حوزه دست یابند. در واقع باید برآیند امتیاز عملکرد، امتیاز میدانی و امتیاز تشویقی آن‌ها از حداکثر امتیاز قابل قبول شرکت بازرسی بالاتر باشد.

ماشاء الله وردینی ادامه داد: امتیاز میدانی نمایندگی شامل فرآیندها، امکانات، تجهیزات و نیروی انسانی است که این دو نمایندگی با کسب بالاترین امتیازها در این زمینه در رده نمایندگی‌های ممتاز وزارت صمت، جای گرفته‌اند.

وی گفت: یکی از مهم‌ترین شاخص‌های کسب رتبه ممتاز، پذیرش خودرو بالاتر از میانگین شرکت است. در تعمیرگاه مجاز شماره ۲ ایران‌خودرو (۵۰۹۹) در شرق تهران، روزانه حدود ۷۰ پذیرش صورت می‌گیرد که بیش از ۵ برابر میانگین پذیرش در تمامی نمایندگی‌هاست.

معاون ایساکو در ادامه افزود: این نمایندگی‌ها در حالی به این رتبه دست یافته‌اند که در گزارش‌های میدانی و نظرسنجی‌ها، مراجعان به صورت مستمر از خدمات دریافتی، تکریم مشتریان، کیفیت و سرعت تعمیرات و عدم بازگشت به تعمیرگاه ابراز رضایت کرده‌اند.

وی با اشاره به این که شرکت ایساکو در سال جاری توانست مسیری صعودی را در شاخص رضایت مشتریان طی کند، گفت: این شرکت در انتهای پاییز امسال با ۱۷ امتیاز رشد نسبت به مدت مشابه سال گذشته در این شاخص و کسب امتیاز ۷۸۳، رکوردی بی‌نظیر در این زمینه به دست آورده است.

  • منبع : www.farsnews.ir

اخبار مرتبط

منبع آگاه ایرانی: «گام در مقابل گام» برای آغاز مذاکره با واشنگتن رد شد

18 اسفند 1399
منبع آگاه ایرانی: «گام در مقابل گام» برای آغاز مذاکره با واشنگتن رد شد

4 عامل افزایش دلالی میوه/ معرفی یک راهکار برای مقابله با دلالی

17 اسفند 1399
4 عامل افزایش دلالی میوه/ معرفی یک راهکار برای مقابله با دلالی

پتانسیل‌های همکاری ایران و ازبکستان؛ منافع جمعی در حوزه تمدنی نوروز

17 اسفند 1399
پتانسیل‌های همکاری ایران و ازبکستان؛ منافع جمعی در حوزه تمدنی نوروز

هشدار ایران درباره عواقب هر گونه اقدام اشتباه از سوی رژیم صهیونیستی

16 اسفند 1399
هشدار ایران درباره عواقب هر گونه اقدام اشتباه از سوی رژیم صهیونیستی

برجام کارکرد انتخاباتی خود را از دست داده است/ تاثیر تحریم‌ها در حال افول است

16 اسفند 1399
برجام کارکرد انتخاباتی خود را از دست داده است/ تاثیر تحریم‌ها در حال افول است

لزوم پاسخگویی اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی به شکایت از کسب‌وکارهای اینترنتی

16 اسفند 1399
لزوم پاسخگویی اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی به شکایت از کسب‌وکارهای اینترنتی

سهم بازار محصولات ایران خودرو به بیش از ۵۵ درصد رسید

16 اسفند 1399
سهم بازار محصولات ایران خودرو به بیش از ۵۵ درصد رسید

سید حسن نصرالله از رهبر معظم انقلاب اسلامی تشکر کرد

16 اسفند 1399
سید حسن نصرالله از رهبر معظم انقلاب اسلامی تشکر کرد

درخواست سناتورهای آمریکایی برای تحریم تسلیحاتی ایران

16 اسفند 1399
درخواست سناتورهای آمریکایی برای تحریم تسلیحاتی ایران

یادآوری داستان برادری و همسایگی ایران و افغانستان به بهانه آتش سوزی در گمرک اسلام قلعه

13 اسفند 1399
یادآوری داستان برادری و همسایگی ایران و افغانستان به بهانه آتش سوزی در گمرک اسلام قلعه

فری‌بیکن: جامع‌ترین برنامه جمهوری‌خواهان برای مقابله با رفع تحریم ایران رونمایی شد

13 اسفند 1399
فری‌بیکن: جامع‌ترین برنامه جمهوری‌خواهان برای مقابله با رفع تحریم ایران رونمایی شد

پای دولت بایدن جای پای ترامپ؛ تعهد بر اجرای کامل تحریم ایران

12 اسفند 1399
پای دولت بایدن جای پای ترامپ؛ تعهد بر اجرای کامل تحریم ایران

خطیب‌زاده خطاب به سه کشور اروپایی: زبان اتهام زنی و تهدید در قبال ایران کارگر نیست/هیچ گفت‌وگوی دوجانبه‌ای با آمریکا نداریم

11 اسفند 1399
خطیب‌زاده خطاب به سه کشور اروپایی: زبان اتهام زنی و تهدید در قبال ایران کارگر نیست/هیچ گفت‌وگوی دوجانبه‌ای با آمریکا نداریم

در سفر سخنگوی وزارت امور خارجه ایران به دمشق چه گذشت

9 اسفند 1399
در سفر سخنگوی وزارت امور خارجه ایران به دمشق چه گذشت

صادرات گاز ایران به اروپا، سنگ بزرگ وزارت نفت برای نزدن/اولویت‌های گازی ایران چیست؟

6 اسفند 1399
صادرات گاز ایران به اروپا، سنگ بزرگ وزارت نفت برای نزدن/اولویت‌های گازی ایران چیست؟

درخواست ۱۰ سناتور از بایدن برای پیشبرد دیپلماسی با ایران

6 اسفند 1399
درخواست ۱۰ سناتور از بایدن برای پیشبرد دیپلماسی با ایران

پارلمان ونزوئلا خواستار اخراج نماینده اتحادیه اروپا شد

6 اسفند 1399
پارلمان ونزوئلا خواستار اخراج نماینده اتحادیه اروپا شد

رمزگشایی از مصوبه مجلس درباره تامین LPG خودروها/ بخش خصوصی پای کار احداث جایگاه‌های اتوگاز است

5 اسفند 1399
رمزگشایی از مصوبه مجلس درباره تامین LPG خودروها/ بخش خصوصی پای کار احداث جایگاه‌های اتوگاز است

تمایل چهار شرکت سوئیسی برای سرمایه‌گذاری در ایران

5 اسفند 1399
تمایل چهار شرکت سوئیسی برای سرمایه‌گذاری در ایران

سناتور آمریکایی: جمهوری‌خواهان توافق ضعیف با ایران را نمی‌پذیرند

5 اسفند 1399
سناتور آمریکایی: جمهوری‌خواهان توافق ضعیف با ایران را نمی‌پذیرند