ساعت کاری بانک‌ها تغییر کرد؟
11 خرداد 1400

ساعت کاری بانک‌ها تغییر کرد؟

ناهماهنگی در ارائه خدمات بانکی این شبهه را برای عموم جامعه ایجاد کرده است که ساعات کار بانک ها با تغییراتی مواجه شده است.

باشگاه خبرنگاران جوان نوشت: ناهماهنگی در ارائه خدمات بانکی این شبهه را برای عموم جامعه ایجاد کرده است که ساعات کار بانک ها با تغییراتی مواجه شده است.

شنیده ها و مشاهدات میدانی از برخی بانک ها سطح شهر تهران، خبر از بی انضباطی های ریز و درشتی می دهد. مواردی که هرچند کوچک اما منجر به نارضایتی جامعه از عملکرد آن هاست.

چند روز گذشته برخی از مخاطبان، از عدم رعایت قوانین بانکی در زمان درخواست خدمات از متصدی چند بانک دولتی و خصوصی خبر دادند.  

گویا چندین بانک در اجرای زمان ساعت کار حضور کارکنان، کم کاری کرده و درب شعب خود را بدون رعایت دستور العمل بانک مرکزی و شورای هماهنگی بانک های دولتی و خصوصی زودتر از موعد به روی مشتریان خود می بندند.

به همین منظور به چند بانک در سطح مختلف شهر سری زدیم که متاسفانه علاوه بر صدق این موضوع و بسته شدن درب های بانک در ساعت ۱۲ظهر، با موارد دیگری نیز رو به رو شدیم. مواردی نظیر درخواست کپی شناسنامه، کارت ملی، حای در برخی موارد درخواست سند مالکیت برای افتتاح حساب که جای بسی تامل داشت.

ساعت کاری بانک‌ها تغییر کرد؟

برای افتتاح حساب بانکی کپی مدارک هویتی لازم نیست

سال ۹۸ در جلسه شورای عالی مقابله با جرائم پولشویی و تامین مالی تروریسم، بنا بر تصمیم اعضا مقرر شد، نسبت به حذف دریافت تصویر از مدارک هویتی شهروندان در سیستم بانکی کشور، اقدامات لازم صورت گیرد. با این تصمیم الزام ارائه کپی مدارک هویتی در بانک‌ها لغو شد اما براساس ضوابط و مقررات و الزامات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران مشتریان باید اصل مدارک هویتی را برای انجام امور بانکی به بانک‌ها ارائه کنند.

بر این اساس مشتریان برای دریافت هرگونه خدمات بانکی غیر پایه نظیر واریز و برداشت نقدی و …، ضرورت دارد کارت ملی خود را به همراه داشته باشند. همچنین ارائه خدمات پایه مانند افتتاح حساب، پرداخت تسهیلات و … نیز طبق روال معمول با دریافت کارت ملی همراه با شناسنامه یا گواهینامه منقضی نشده یا گذرنامه معتبر انجام می‌شود. برای اتباع خارجی متقاضی دریافت خدمات بانکی نیز ارائه مدرک شناسایی معتبر و شماره فراگیر الزامی است.

این قانون به ابلاغ سازمان اداری و استخدامی نیز رسید و بانک ها باید برای افتتاح حساب تنها به دریافت کارت ملی هوشمند یا کارت ملی فرد تمکین کنند اما مشاهدات میدانی از این بانک ها چیز دیگری را نشان می دهد.

برخی از بانک ها نیز با سوء استفاده از شرایط خاص کرونایی از ارائه خدمات بهتر به مشتریان پرهیز می کنند و همین امر منجر شده تا روال کاری بسیاری از افراد با چالش مواجه شود. گفته می شود برخی از شعب بانک ها دولتی با اعمال سلیقه از افتتاح حساب در شعب در برخی از ساعات روز(۱۱تا۱۳) به بهانه کمبود نیرو خودداری می کنند و این مورد نیز نمونه بارز قانون گریزی به شمار می رود.

ساعت ارائه خدمات به شعب بانکی مشخص شد

علیرضا قیطاسی، دبیر کل شورای هماهنگی بانک های دولتی و نیمه دولتی در واکنش به این بی انضباطی ها می گوید: طبق مصوبه ستاد ملی مقابله یا کرونا ساعت کاری بانک ها از ۷.۳۰ تا ۱۴.۳۰ تعریف شده و بانک ها مکلفند از ساعت ۸ تا ۱۳.۳۰ به مشتریان خدمات ارائه کنند.

البته لازم به ذکر است طبق مصوبه بانک مرکزی بانک ها مکلف به ارائه سرویس به آخرین مشتری درون شعبه هستند و اتمام زودهنگام ارائه خدمات به مشتریان خلاف بخشنامه های اداری است.

شاید این تخلفات یا ضعف عملکردها جزئی به نظر برسد اما تعداد زیادی از مردم در طول روز با چنین بی برنامگی ها رو به رو شده و همین امر در سایر موارد اقتصادی و اجتماعی آن ها تاثیر گذار خواهد بود. بنابر این انتظار می رود تا نهادها مسئول در این امر ورود کرده و نسبت به اجرای صحیح ساعات اداری هشدارهای لازم را به بانک ها و ادارات بدهند.

    • منبع :

    اخبار مرتبط

    گفت‌وگوی وزرای کشور مصر و قطر درباره همکاری امنیتی

    26 اسفند 1399
    گفت‌وگوی وزرای کشور مصر و قطر درباره همکاری امنیتی

    گفت‌وگوی مقامات عراقی و قطری درباره افزایش همکاری‌های امنیتی

    25 اسفند 1399
    گفت‌وگوی مقامات عراقی و قطری درباره افزایش همکاری‌های امنیتی

    تغییر شیوه خرید بلیت قطار برای اتباع خارجی/ ضرورت ارائه پاسپورت یا کارت تردد‌

    24 بهمن 1399
    تغییر شیوه خرید بلیت قطار برای اتباع خارجی/ ضرورت ارائه پاسپورت یا کارت تردد‌

    بررسی مجدد ارزش‌گذاری بانک‌های ادغامی/ برای عرضه شرکت‌های زیرمجموعه بانک‌ها منتظر ثبات بازار سرمایه هستیم

    24 بهمن 1399
    بررسی مجدد ارزش‌گذاری بانک‌های ادغامی/ برای عرضه شرکت‌های زیرمجموعه بانک‌ها منتظر ثبات بازار سرمایه هستیم

    نظر وکلا درباره ثبت قراردادهای الکترونیک چیست؟ / آیا قوه قضاییه زیرساخت‌های لازم را برای وکلا فراهم کرده است؟

    21 دی 1399
    نظر وکلا درباره ثبت قراردادهای الکترونیک چیست؟ / آیا قوه قضاییه زیرساخت‌های لازم را برای وکلا فراهم کرده است؟

    بسیاری از وکلای دارای پروانه وکالت هم با معضل بیکاری روبرو هستند

    21 آبان 1399
    بسیاری از وکلای دارای پروانه وکالت هم با معضل بیکاری روبرو هستند

    سونامی بیکاری وکلا در راه است

    20 آبان 1399
    سونامی بیکاری وکلا در راه است

    سازمان بازرسی پرداخت بیمه بیکاری را پیگیری می‌کند

    10 آبان 1399
    سازمان بازرسی پرداخت بیمه بیکاری را پیگیری می‌کند

    نام خانوادگی را در شناسنامه چگونه تغییر بدهیم؟

    4 آبان 1399
    نام خانوادگی را در شناسنامه چگونه تغییر بدهیم؟

    تغییر کاربری املاک زراعی بعد از ۳ سال قابل تعقیب نیست

    22 مهر 1399
    تغییر کاربری املاک زراعی بعد از ۳ سال قابل تعقیب نیست

    عقب نشینی وزارت آموزش و پرورش از شلاق زدن معلم

    22 مهر 1399
    عقب نشینی وزارت آموزش و پرورش از شلاق زدن معلم

    محکومیت معلم به 45 ضربه شلاق با شکایت وزیر آموزش‌وپرورش و معاونش/ اتهام: کشیدن کاریکاتور!

    21 مهر 1399
    محکومیت معلم به 45 ضربه شلاق با شکایت وزیر آموزش‌وپرورش و معاونش/ اتهام: کشیدن کاریکاتور!

    لایحه همکاری قضایی بین المللی جهت مقابله با فساد در دولت بررسی می شود

    8 مهر 1399
    لایحه همکاری قضایی بین المللی جهت مقابله با فساد در دولت بررسی می شود

    چالش‌های یک پرونده قضائی(نگاهی دیگر به پروندۀ نوید افکاری)

    31 شهریور 1399
    چالش‌های یک پرونده قضائی(نگاهی دیگر به پروندۀ نوید افکاری)

    توضیحات دادگستری استان فارس درباره پرونده نوید افکاری

    26 شهریور 1399
    توضیحات دادگستری استان فارس درباره پرونده نوید افکاری

    دلایل بیکاری وکلا از زبان عضو هیات مدیره کانون وکلا + ویدیو

    22 شهریور 1399
    دلایل بیکاری وکلا از زبان عضو هیات مدیره کانون وکلا  + ویدیو

    رئیس کل دادگستری فارس: حکم قصاص نفس یک متهم به قتل اجرا شد

    22 شهریور 1399
    رئیس کل دادگستری فارس: حکم قصاص نفس یک متهم به قتل اجرا شد

    تغییر جنسیت و آثار حقوقی آن

    17 شهریور 1399
    تغییر جنسیت و آثار حقوقی آن

    استخدام 16 شهریور 1399

    16 شهریور 1399
    استخدام 16 شهریور 1399

    انعقاد تفاهم‌نامه همکاری مشترک معاونت پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه با وزارت کشور

    15 شهریور 1399
    انعقاد تفاهم‌نامه همکاری مشترک معاونت پیشگیری از وقوع جرم قوه قضائیه با وزارت کشور