شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری
1 مرداد 1398

شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری

نازنین از مخاطبان داتیکان برایمان نوشته:

داتیکان: «دیشب سوار اتوبوس شدم تا از شهرمان در خراسان به تهران بیایم. وقتی وارد اتوبوس شدم دیدم صندلی من را به شخص دیگری دادند. راننده گفت چون دیر آمدی صندلیت را به یک نفر دیگر دادیم! در حالیکه اتوبوس هنوز حرکت  نکرده بود.

دو ساعت بعد در جواب اعتراض دوباره من به تغییر صندلی گفت: «دیر اومدی دو قورت و نیمت هم باقیه. اگه اعتراض داری پیاده شو و برگرد ترمینال و اعتراضت رو به مسئولش بگو.» یعنی ساعت 11 شب در بیابان میخواست یک دختر جوان را پیاده کند.

اتوبوس ساعت یک شب در شاهرود حدود نیم ساعت توقف کرده بود تا یک مسافر را در آنجا سوار کند و در نهایت با یک ساعت و نیم تاخیر به تهران رسیدیم؟

الان حقوق ما مسافران بدبخت چیست؟ رانندگان اتوبوس هر کاری میتوانند بکنند؟ یا ما می‌توانیم جایی شکایت کنیم؟»

پاسخ داتیکان: وقتی شما بلیتی میخرید در واقع قراردادی بین شما به عنوان مسافر با شرکت حمل و نقل بسته میشود. شرکت حمل و نقل متعهد می‌شود طبق شرایطی که در بلیت نوشته شده شما را به مقصد برساند. عوض کردن صندلی یا تاخیر بی مورد به معنی تخلف شرکت حمل و نقل از قرارداد است.

 

در منشور حقوق مسافر که به تصویب سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای رسیده آمده: «انتخاب صندلی از جمله حقوق مسافران میباشد.» یعنی مسافر حق دارد صندلی مورد نظر خود را از بین صندلیهای موجود انتخاب کند.

اتوبوسها فقط در یک حالت میتوانند بین راه مسافر سوار کنند. آن هم اینکه در بلیت به اطلاع مسافر برسد که در ترمینال فلان شهر برای سوار کردن مسافر توقف خواهیم داشت و سوار کردن مسافر بین راهی هم در ترمینال صورت گیرد. در غیر اینصورت اینکار ممنوع است. هر نوع تاخیر و توقف غیر ضروری دیگری هم در همین منشور ممنوع اعلام شده است.

 

برای ارسال شکایت هم از سامانه 141 میتوانید استفاده کنید که در آن با ارائه اطلاعاتی مثل کد ملی، شماره پلاک خودرو، نام شرکت مسافر بری، شماره بلیت، تاریخ سفر، مبدا و مقصد شکایت خود را ثبت میکنید..

سامانه ثبت شکایت 141

  • منبع : www.datikan.com

اخبار مرتبط

حق حفظ حریم خصوصی شهروندان

6 آبان 1399
حق حفظ حریم خصوصی شهروندان

پناهیان، جنجال به پا کرد /اطمینان دارم شاهد دستگیری های گسترده در ادارات دولتی خواهیم بود/خدا برخی مسئولان را نابود کند

29 مهر 1399
پناهیان، جنجال به پا کرد /اطمینان دارم شاهد دستگیری های گسترده در ادارات دولتی خواهیم بود/خدا برخی مسئولان را نابود کند

دبیر ستاد حقوق بشر: تامین حقوق همه شهروندان، ماموریت ستاد حقوق بشر است

27 مهر 1399
دبیر ستاد حقوق بشر: تامین حقوق همه شهروندان، ماموریت ستاد حقوق بشر است

Employment Law

21 مهر 1399
Employment Law

در دادگاه این هفته مطبوعات چه گذشت؟

16 مهر 1399
در دادگاه این هفته مطبوعات چه گذشت؟

پرسپولیس خطایی مرتکب نشده است / تیم پرسپولیس هنوز شکایتی دریافت نکرده است

15 مهر 1399
پرسپولیس خطایی مرتکب نشده است / تیم پرسپولیس هنوز شکایتی دریافت نکرده است

Hegemonic Transformation

24 شهریور 1399
Hegemonic Transformation

بسیاری از بدرفتاری‌های جنسی جرم‌انگاری نشده است

17 شهریور 1399
بسیاری از بدرفتاری‌های جنسی جرم‌انگاری نشده است

نحوه تعامل وکلا با موکلین + ویدیو

5 شهریور 1399
نحوه تعامل وکلا با موکلین + ویدیو

کنترل جرائم با رصد اطلاعاتی مجرمان سابقه دار

1 شهریور 1399
کنترل جرائم با رصد اطلاعاتی مجرمان سابقه دار

شکایت از اجراییه + ویدیو

29 مرداد 1399
شکایت از اجراییه + ویدیو

پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

8 مرداد 1399
پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

برای حفظ امنیت شهروندان با کسی شوخی نداریم

5 مرداد 1399
برای حفظ امنیت شهروندان با کسی شوخی نداریم

مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

4 مرداد 1399
مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

23 تیر 1399
شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

تابعیت به بچه‌های مادر ایرانی، امنیت‌زایی در ساحت اجتماعی

6 خرداد 1399
تابعیت به بچه‌های مادر ایرانی، امنیت‌زایی در ساحت اجتماعی

زمان اجرای مجدد طرح ترافیک تهران

22 اردیبهشت 1399
زمان اجرای مجدد طرح ترافیک تهران

روانشناسی رفتار مجرمانه

21 اردیبهشت 1399
روانشناسی رفتار مجرمانه

پیام تبریک روز وکیل رئیس اتحادیه سراسری کانونهای وکلای دادگستری

6 اسفند 1398
پیام تبریک  روز وکیل رئیس اتحادیه سراسری کانونهای وکلای دادگستری

دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

22 بهمن 1398
دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل