1 مرداد 1398

شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری

شکایت یک شهروند از رفتار غیرقانونی یک اتوبوس بین‌شهری نازنین از مخاطبان داتیکان برایمان نوشته:

داتیکان: «دیشب سوار اتوبوس شدم تا از شهرمان در خراسان به تهران بیایم. وقتی وارد اتوبوس شدم دیدم صندلی من را به شخص دیگری دادند. راننده گفت چون دیر آمدی صندلیت را به یک نفر دیگر دادیم! در حالیکه اتوبوس هنوز حرکت  نکرده بود.

دو ساعت بعد در جواب اعتراض دوباره من به تغییر صندلی گفت: «دیر اومدی دو قورت و نیمت هم باقیه. اگه اعتراض داری پیاده شو و برگرد ترمینال و اعتراضت رو به مسئولش بگو.» یعنی ساعت 11 شب در بیابان میخواست یک دختر جوان را پیاده کند.

اتوبوس ساعت یک شب در شاهرود حدود نیم ساعت توقف کرده بود تا یک مسافر را در آنجا سوار کند و در نهایت با یک ساعت و نیم تاخیر به تهران رسیدیم؟

الان حقوق ما مسافران بدبخت چیست؟ رانندگان اتوبوس هر کاری میتوانند بکنند؟ یا ما می‌توانیم جایی شکایت کنیم؟»

پاسخ داتیکان: وقتی شما بلیتی میخرید در واقع قراردادی بین شما به عنوان مسافر با شرکت حمل و نقل بسته میشود. شرکت حمل و نقل متعهد می‌شود طبق شرایطی که در بلیت نوشته شده شما را به مقصد برساند. عوض کردن صندلی یا تاخیر بی مورد به معنی تخلف شرکت حمل و نقل از قرارداد است.

 

در منشور حقوق مسافر که به تصویب سازمان راهداری و حمل و نقل جاده ای رسیده آمده: «انتخاب صندلی از جمله حقوق مسافران میباشد.» یعنی مسافر حق دارد صندلی مورد نظر خود را از بین صندلیهای موجود انتخاب کند.

اتوبوسها فقط در یک حالت میتوانند بین راه مسافر سوار کنند. آن هم اینکه در بلیت به اطلاع مسافر برسد که در ترمینال فلان شهر برای سوار کردن مسافر توقف خواهیم داشت و سوار کردن مسافر بین راهی هم در ترمینال صورت گیرد. در غیر اینصورت اینکار ممنوع است. هر نوع تاخیر و توقف غیر ضروری دیگری هم در همین منشور ممنوع اعلام شده است.

 

برای ارسال شکایت هم از سامانه 141 میتوانید استفاده کنید که در آن با ارائه اطلاعاتی مثل کد ملی، شماره پلاک خودرو، نام شرکت مسافر بری، شماره بلیت، تاریخ سفر، مبدا و مقصد شکایت خود را ثبت میکنید..

سامانه ثبت شکایت 141

  • منبع : www.datikan.com

اخبار مرتبط

پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

8 مرداد 1399
پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

برای حفظ امنیت شهروندان با کسی شوخی نداریم

5 مرداد 1399
برای حفظ امنیت شهروندان با کسی شوخی نداریم

مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

4 مرداد 1399
مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

23 تیر 1399
شکایت مردمی باید به موقع و با دقت رسیدگی شود

تابعیت به بچه‌های مادر ایرانی، امنیت‌زایی در ساحت اجتماعی

6 خرداد 1399
تابعیت به بچه‌های مادر ایرانی، امنیت‌زایی در ساحت اجتماعی

زمان اجرای مجدد طرح ترافیک تهران

22 اردیبهشت 1399
زمان اجرای مجدد طرح ترافیک تهران

روانشناسی رفتار مجرمانه

21 اردیبهشت 1399
روانشناسی رفتار مجرمانه

پیام تبریک روز وکیل رئیس اتحادیه سراسری کانونهای وکلای دادگستری

6 اسفند 1398
پیام تبریک  روز وکیل رئیس اتحادیه سراسری کانونهای وکلای دادگستری

دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

22 بهمن 1398
دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

20 بهمن 1398
 دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

19 بهمن 1398
دوره آموزشی تخصصی آشنایی با موازین و سازوکار های پیشبرد حقوق بشر در سطح ملی و بین المللی از نظر تا عمل

حق انتخاب وکیل و نهاد ملی کانون وکلا

15 بهمن 1398
حق انتخاب وکیل و نهاد ملی کانون وکلا

دادخواست مطالبه خسارت از وکیل

6 بهمن 1398
دادخواست مطالبه خسارت از وکیل

موانع حق دفاع شهروندان٬ چالش ها و راهکارها

5 بهمن 1398
موانع حق دفاع شهروندان٬ چالش ها و راهکارها

رئیس مرکز وکلا: استقلالی که وکیل بتواند با آن به "حقوق شهروندان" تجاوز کند منفور است.

29 دی 1398
 رئیس مرکز وکلا: استقلالی که وکیل بتواند با آن به

شکایت «علی مطهری» از رد صلاحیتش

25 دی 1398
شکایت «علی مطهری» از رد صلاحیتش

یادآوری همایش اولين همايش ملي در حوزه مطالعات بین رشته ای حقوق ، روانشناسی و معماری « حق بر سلامت روان؛ شهر و شهروند»

26 آذر 1398
یادآوری  همایش اولين همايش ملي در حوزه مطالعات بین رشته ای حقوق ، روانشناسی و معماری « حق بر سلامت روان؛ شهر و شهروند»

اولين همايش ملي در حوزه مطالعات بین رشته ای حقوق ، روانشناسی و معماری « حق بر سلامت روان؛ شهر و شهروند»

24 آذر 1398
اولين همايش ملي در حوزه مطالعات بین رشته ای حقوق ، روانشناسی و معماری « حق بر سلامت روان؛ شهر و شهروند»

شانزدهمين بزرگداشت روز جهانى شهرسازى با شعار «قانون جامع شهرسازى، حق به شهر، حقوق شهروندى»

19 آبان 1398
 شانزدهمين بزرگداشت روز جهانى شهرسازى با شعار «قانون جامع شهرسازى، حق به شهر، حقوق شهروندى»

شرح درخواست مطالبه نفقه

4 آبان 1398
شرح درخواست مطالبه نفقه