5 مرداد 1398

شکایت از شرکت گردشگری معروف به خاطر نقض مقررات شرعی و قانونی

شکایت از شرکت گردشگری معروف به خاطر نقض مقررات شرعی و قانونی ۱۷ تن از ۳۰ مسافر یک تور گردشگری متعلق به یکی از معروف‌ترین برندهای گردشگری ایران، به خاطر نقض مقررات قانونی و شرعی از این شرکت به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شکایت کردند.  

 داتیکان : ۱۷ تن از ۳۰ مسافر یک تور گردشگری متعلق به یکی از معروف‌ترین برندهای گردشگری ایران، به خاطر نقض مقررات قانونی و شرعی از این شرکت به سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری شکایت کردند.

 به گزارش داتیکان و به نقل از  خبرنگار قضایی خبرگزاری تسنیم، شرکت گردشگری «دال» یکی از معروف‌ترین شرکت‌های گردشگری در ایران است که اقدام به برگزاری تورهای گردشگری در نقاط مختلف ایران می‌کند. 

این شرکت خرداد امسال تور گردشگری سه روزه «دریاچه نئور تا سوباتان» را با کد 20323 از 14 تا 17 تیر با ظرفیت 30 گردشگر و هزینه یک میلیون و 250 هزار تومان برای هر نفر برگزار کرده که نکته قابل توجه آن است که بعد از پایان این تور گردشگری، 17 نفر از 30 مسافر آن، از شرکت مزبور به خاطر «عدم تناسب مبلغ پرداختی با امکانات پایین ارائه شده»؛ «رفتارهای غیرمسئولانه و غیر حرفه‌ای لیدر تور به صورت مستمر و توام با پاسخ‌های تهاجمی و بی‌ادبانه به مسافران»، «عدم پاسخگویی مناسب شرکت به موارد اعتراضی» و «رفتار اهانت آمیز کارمند شرکت در بخش مصطلح به انتقادات و پیشنهادات» شکایت کردند.

از جمله موارد اعتراضی مسافران که منجر شده 17 نفر از آنها شخصاً با مراجعه حضوری از این شرکت گردشگری شکایت کنند و در شکایت شکات نیز تاکید شده، دریافت مبلغی بیش از ثلث شرکت‌های غیرمشهور در حوزه گردشگری است در حالی که این شرکت با هدف سود بیشتر، تخلفات عدیده و رفتارهای غیرمسئولانه را مرتکب شده است.

در تورهای طبیعت گردی، احداث دستشویی‌های صحرایی برای استفاده مسافران و گردشگران، امری بدیهی و الزامی است اما این شرکت برخلاف رویه سابق خود، در تور مزبور نه تنها دستشویی صحرایی احداث نکرده بلکه مسافران را به استفاده از دستشویی صحرایی تور گردشگری دیگری که در مجاورت یک کیلومتری این تور قرار داشته هدایت کرده است و به راحتی از مسئولیت‌های خود شانه خالی کرده است.

نکته دیگر که صدای گردشگران این شرکت را در تور دریاچه نئور تا سوباتان در آورده این است که شرکت برای به دست آوردن حداکثر سود، با وجود اخذ مبلغی بیش از سایر شرکت‌ها، گروه‌های متعدد طبیعت‌گردی را در محل اسکان مسافران که یک خانه محلی بود، اسکان داده و مسافران آقا و خانم را در یک اتاق کوچک مستقر کرده است به طوری که فارغ از بدیهی بودن وجود قوانینی مبنی بر عرف فرهنگی و ملزومات شرعی که ایجاب می‌کند فضای خصوصی بین بانوان و آقایان مجزا باشد، در همه نقاط و سایر کشورها متعارف است فضای خصوصی و خواب بانوان و آقایان مجزا شود تا در هنگام تعویض البسه و استراحت دچار صعوبت و عدم آسایش نشوند اما شرکت مذکور صرفاً برای به دست آوردن حداکثر سود، همه قوانین و موارد را نقض کرده و مسافران آقا و خانم حتی برای تعویض لباس خود به دلیل استفاده از اتاق مشترک کوچک مشکل داشتند و جالب‌تر و اسفناک‌تر اینکه شرکت مذکور نه تنها پاسخگو نبوده بلکه در اعتراض به شکات شکات اعلام کرده که یک پارچه برای جدا کردن فضا بین خانم‌ها و آقایان وجود داشته است!!

همان‌طور که در شکایت شکات به سازمان میراث فرهنگی نیز منعکس شده، این شرکت با وجود اخذ مبلغ زیاد، نه تنها حداقل انتظارات برای آسایش گردشگران خود را فراهم نکرده بلکه با هدف سود بیشتر، اقدام به تحمیل غیرمسئولانه و نقض قوانین قانونی و اخلاقی کرده است.

از دیگر نکات جالب این است که  پس از خاتمه سفر، با صرف وقت مسافران اعتراض خود را نسبت به نحوه برگزاری این تور به شرکت مذکور انجام می‌دهند اما خانمی که کارمند شرکت و به اصطلاح مسئول انتقادات و پیشنهادات بوده با مسافران تماس گرفته و عنوان می‌شود که شماره کارت بدهند تا مبلغ یکصد و پنجاه هزار تومان عودت داده شود. زمانی مسافران عنوان می‌کنند مبلغ مازاد اخذ شده توسط شرکت با توجه به سطح خدمات رویت شده بسیار بیش از یکصدو پنجاه هزار تومان است و در مقابل مجموعه مسائل ناخوشایندی که منجر به سلب حداقل آسایش و عدم امکان انجام حتی خواب راحت شده، چه پاسخی وجود دارد؛ کارمند یا مسئول انتقادات و پیشنهادات شرکت می‌گوید که این مبلغ از روی لطف شرکت به شما پرداخت می‌شود وگرنه کاستی وجود نداشته است!

در شرایطی که این روزها گردشگری داخلی به شدت با اقبال اندک هموطنان مواجه است، برخوردهایی از این دست توسط شرکت‌های گردشگری، باعث می‌شود اندک هموطنان علاقمند به گردش‌های داخلی، عطای سفر و گشت و گذار داخلی را به لقایش ببخشند و با صرف هزینه‌هایی مانند آنچه شرکت مذکور دریافت کرده یا قدری بیشتر از آن، به سفرهای خارجی بپردازند.

اکنون باید دید سازمان میراث فرهنگی برای نجات صنعت گردشگری داخلی در مقابل تخلفات شرکت‌های این چنینی، چه تدابیری دارد؟

 

  • منبع : www.tasnimnews.com

اخبار مرتبط

سفر رییس سازمان پزشکی قانونی کشور به استان کرمان

15 مرداد 1399
سفر رییس سازمان پزشکی قانونی کشور به استان کرمان

A Life of Crime My Career in Forensic Science

15 مرداد 1399
A Life of Crime My Career in Forensic Science

دعوت از مراکز علمی و تحقیقاتی برای کمک به حل مشکلات سازمان پزشکی قانونی کشور

14 مرداد 1399
دعوت از مراکز علمی و تحقیقاتی برای کمک به حل مشکلات سازمان پزشکی قانونی کشور

به سختی می‌توان گفت دولت در قبال ابتلای داوطلبان به کرونا، مسئولیت کیفری دارد/ تعویق کنکور برای دانشجویان و دانشگاه تبعات دارد

13 مرداد 1399
به سختی می‌توان گفت دولت در قبال ابتلای داوطلبان به کرونا، مسئولیت کیفری دارد/ تعویق کنکور برای دانشجویان و دانشگاه تبعات دارد

اکران مستند "کاشف" در سازمان پزشکی قانونی کشور

11 مرداد 1399
اکران مستند

برگزاری سیزدهمین جلسه محاکمه مدیرعامل سابق شرکت بازرگانی پتروشیمی و ١۴ متهم دیگر

11 مرداد 1399
برگزاری سیزدهمین جلسه محاکمه مدیرعامل سابق شرکت بازرگانی پتروشیمی و ١۴ متهم دیگر

پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

8 مرداد 1399
پیشگیری از قصور و کاهش شکایت از کادر پزشکی از دغدغه‌های پزشکی قانونی است

تذکر قاضی به مرجان شیخ الاسلامی و علی اشرف ریاحی: اموال به تاراج رفته از بیت المال رابرگردانید

6 مرداد 1399
تذکر قاضی به مرجان شیخ الاسلامی و علی اشرف ریاحی:  اموال به تاراج رفته از بیت المال رابرگردانید

دادگاه‌ها، دعوای بانک‌ها را نسبت به مازاد سود مردود اعلام کنند

6 مرداد 1399
دادگاه‌ها، دعوای بانک‌ها را نسبت به مازاد سود مردود اعلام کنند

مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

4 مرداد 1399
مسافران پرواز ۱۱۵۲ ماهان می‌توانند علیه آمریکایی‌ها شکایت کنند

مسعودی مقام: تصویر و صدای کسانی که به متهمان می‌گویند در دادگاه حاضر نشوید موجود است

4 مرداد 1399
مسعودی مقام: تصویر و صدای کسانی که به متهمان می‌گویند در دادگاه حاضر نشوید موجود است

جنگنده‌های آمریکایی کدام مقررات بین المللی را نقض کردند؟

4 مرداد 1399
جنگنده‌های آمریکایی کدام مقررات بین المللی را نقض کردند؟

یازدهمین دادگاه رسیدگی به پرونده تخلفات در پتروشیمی

4 مرداد 1399
یازدهمین دادگاه رسیدگی به پرونده تخلفات در پتروشیمی

توزیع امکانات و تجهیزات در پزشکی قانونی عادلانه است

1 مرداد 1399
توزیع امکانات و تجهیزات در پزشکی قانونی عادلانه است

آغاز بررسی‌های پزشکی قانونی برای شناسایی جسد و علت مرگ قاضی منصوری

1 مرداد 1399
آغاز بررسی‌های پزشکی قانونی برای شناسایی جسد و علت مرگ قاضی منصوری

تحلیل و رویکرد قوانین و مقررات تامین اجتماعی در قراردادهای ایران

31 تیر 1399
تحلیل و رویکرد قوانین و مقررات تامین اجتماعی در قراردادهای ایران

پنج متهم پرونده متواری هستند

30 تیر 1399
پنج متهم پرونده متواری هستند

رییس اندیشکده سازمان پزشکی قانونی کشور منصوب شد

29 تیر 1399
رییس اندیشکده سازمان پزشکی قانونی کشور منصوب شد

همکاری بورس با کارشناسان رسمی قوه قضاییه تا یک‌ماه آینده عملیاتی می‌شود

29 تیر 1399
همکاری بورس با کارشناسان رسمی قوه قضاییه تا یک‌ماه آینده عملیاتی می‌شود

ماجرای تعارض بین مفاد موافقت‌نامه‌های بین‌المللی با قوانین و مقررات داخلی

25 تیر 1399
ماجرای تعارض بین مفاد موافقت‌نامه‌های بین‌المللی با قوانین و مقررات داخلی